Betriebsanleitung: Die richtige Antwort mit Quelle
Eine Verpackungsmaschine, 186 Seiten PDF, eine Alltagsfrage – und warum die KI erst nach vier Stationen richtig antwortet.
Fall ansehenPraxis
Erst Struktur geschaffen – dann wurde KI wirksam.
Praxisfälle zu den drei Orten des Unternehmenswissens: Dokumente, Postfach und Tabellen. Alle Fälle sind anonymisiert; Zahlen stammen aus den Projekten.
Retrofit: Unterlagen an sieben Orten
Ein Stanzautomat von 1998, die Steuerung abgekündigt. Ein Retrofit beginnt mit einem Stapel Unterlagen – und endet mit einer prüffähigen Projektmappe per Knopfdruck.
Fall ansehenMailarchiv: 18 Jahre in einer halben Sekunde
271.605 Mails seit 2008 eingelesen, bereinigt und verknüpft – auf eigenen Servern, ohne das revisionssichere Archiv anzutasten.
Fall ansehenSupport: Der Agent schreibt den Entwurf, der Mensch schickt ab
Über 11.000 Fahrzeuge mit GPS-Tracker, 20 Jahre Support über ein einziges Postfach – und die Antworten stehen längst im Archiv.
Fall ansehenFrachtausschreibung: Portal statt Excel
Vier Glaswerke, 35.000 bis 40.000 Touren pro Jahr. Von vier Monaten Excel und Outlook auf vier Wochen mit Portal und Assistent.
Fall ansehenExcel-Listen ablösen
Die Liste, an der alles hängt, wird zur Datenbank mit Eingabemasken, Rechten und Historie – der erste Schritt zu agentenfähigen Daten.
Fall ansehenBranchen
Für Unternehmen, in denen Prozesse zählen.
Maschinen- & Anlagenbau
Betriebsanleitungen, Typenschilder, Wartungspläne, Retrofit-Unterlagen: Technische Dokumentation so aufbereiten, dass Agenten die richtige Antwort mit Quelle finden.
MehrIndustrie & Produktion
Einkauf, Logistik, Ausschreibungen, Qualität: Portale und Datenbanken statt Excel und Outlook – und Assistenten, die empfehlen statt entscheiden.
MehrService & Dienstleistung
Jahre an Supportwissen im Postfach: Wir machen es durchsuchbar und lassen Agenten Antwortentwürfe schreiben, die Ihr Team prüft und abschickt.
MehrInhabergeführter Mittelstand
Excel-Inseln, Mailchaos, Schlüsselpersonen, doppelte Erfassung: Erst Ordnung und Struktur, dann der erste Agent – mit einem Quick Win in zwei Wochen.
MehrNächster Schritt
Lassen Sie uns über Ihren Prozess sprechen.
Wir schauen gemeinsam auf einen konkreten Ablauf und darauf, wie agentenfähig Ihre Dokumente, Mails und Listen sind – und sagen Ihnen ehrlich, wo ein Agent hilft und wo zuerst Ordnung und Struktur an der Reihe sind.