Betriebsanleitung: Die richtige Antwort mit Quelle
Eine Verpackungsmaschine, 186 Seiten PDF, eine Alltagsfrage – und warum die KI erst nach vier Stationen richtig antwortet.
AnsehenPraxis · anonymisiert
Retrofit: Unterlagen an sieben Orten
Ein Stanzautomat von 1998, die Steuerung abgekündigt. Ein Retrofit beginnt mit einem Stapel Unterlagen – und endet mit einer prüffähigen Projektmappe per Knopfdruck.
Ausgangslage
Stanzautomat Baujahr 1998, Steuerung abgekündigt. Die Unterlagen liegen an sieben Orten. Ein Teamleiter aus der Automatisierung bringt es auf den Punkt: 100 Entwickler, 100 Vorgehensweisen.
Vorgehen
Struktur zuerst: Anlage, Station, Schaltschrank. Dokumente, Fotos, Signale und Risiken hängen an dieser Struktur. So werden Lücken sichtbar – in der Demo-Umgebung waren es 29 offene Dokumentationslücken über alle Projekte, bevor ein Agent damit gearbeitet hat.
Kontrolle
Ein Projektwächter weist auf Lücken und Risiken hin, er entscheidet nicht. KI-Vorschläge und Aussagen zur Konformitätsbewertung brauchen eine menschliche Freigabe.
Ergebnis
Weil die Daten strukturiert sind, entsteht die Projektmappe in Sekunden: Ist-Aufnahme, Funktionsdokumentation Ist und Soll, Risikobeurteilung, Vorprüfung, Checklisten und Aufgaben sowie ein Übergabepaket mit Audit-Trail – prüffähig als PDF oder Word.
Weitere Praxisfälle
Andere Orte, gleiches Prinzip.
Mailarchiv: 18 Jahre in einer halben Sekunde
271.605 Mails seit 2008 eingelesen, bereinigt und verknüpft – auf eigenen Servern, ohne das revisionssichere Archiv anzutasten.
AnsehenSupport: Der Agent schreibt den Entwurf, der Mensch schickt ab
Über 11.000 Fahrzeuge mit GPS-Tracker, 20 Jahre Support über ein einziges Postfach – und die Antworten stehen längst im Archiv.
AnsehenNächster Schritt
Lassen Sie uns über Ihren Prozess sprechen.
Wir schauen gemeinsam auf einen konkreten Ablauf und darauf, wie agentenfähig Ihre Dokumente, Mails und Listen sind – und sagen Ihnen ehrlich, wo ein Agent hilft und wo zuerst Ordnung und Struktur an der Reihe sind.